Должностная инструкция продавца — консультанта (Образец 2019 г.)

I. Общие положения 1.1. На должность продавца – консультанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее _____________ лет.

1.2. Продавец – консультант должен знать: -постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли; -товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров; -структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; -правила и методы организации обслуживания покупателей; -порядок оформления салона и витрин; -основы эстетики и социальной психологии; -технологию личных продаж; законодательство о труде; -правила внутреннего трудового распорядка; -правила и нормы охраны труда; -правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны; -основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; -правила внутреннего трудового распорядка.

1.3. Назначение на должность и освобождение от должности производится приказом руководителя организации по представлению ______________________ 1.4. Продавец – консультант подчиняется _________________ 1.5. На время отсутствия продавца – консультанта (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. 1.6. ___________________________________

II. Должностные обязанности В должностные обязанности продавца – консультанта входит: 2.1. Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида. 2.2. Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки. 2.3. Размещать и выкладывать товары в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. 2.4. Контролировать наличие товаров в торговой секции, проверять качество, наличие и соответствие маркировок, ценников и их правильности. 2.5. Отслеживать покупательский спрос. 2.6. Составлять заявку на товар для наиболее полного обеспечения покупателей продукцией. 2.7. Информировать покупателей о товаре, который отсутствует в своем отделе, но может находиться в другом и в случае необходимости о сроках переброски. 2.8. Знать примерные сроки следующих поставок. 2.9. Создать для покупателя необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли. 2.10. Осуществлять обслуживание покупателей в соответствии с технологией личных продаж. 2.11. Оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров. 2.12. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.13. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. 2.14. _________________

III. Права Продавец – консультант имеет право: 3.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 3.3. Требовать от руководства организации обеспечения условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 3.4. _______________

IV. Ответственность Продавец – консультант несёт ответственность: 4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. За причинение материального ущерба организации в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.4. __________________________

Должностная инструкция разработана в соответствии с _______________________________________________ (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения ___________________________________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.2019

СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела _____________________________________________ (подпись) (фамилия, инициалы)

Руководитель кадровой службы ______________________________________________ (подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен(а): ___________________________________________________ (подпись) (фамилия, инициалы)