Без кейворда

Уральский банк Сбербанка России

АС «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» (краткая инструкция пользователя)

Вход в систему

с использованием токена Инфокрипт;
с использованием одноразовых смс паролей.

Для пользователей, работающих через одноразовые смс сообщения

Для входа в систему:

Зайдите на сайт Сбербанка sbrf.ru ->Раздел корпоративным клиентам -> Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн.
Перейдите по ссылке для входа (рис.1)

Откроется меню системы для ввода логина и пароля (рис.2)

В поле Пользователь введите логин, указанный в Информационном листе, который выдает операционный работник.
В поле Пароль – при первом входе в систему вводится первоначальный пароль.

ВНИМАНИЕ! Пароль высылается в виде СМС на номер мобильного телефона, указанный в ЗАЯВЛЕНИИ на заключение договора о предоставлении услуг с использованием системы «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн».

При первом входе в систему, после корректного заполнения полей Пользователь и Пароль, система предлагает сменить пароль, выданный Банком, на постоянный пароль пользователя (рис.3).

Далее, если в заявлении был указан вариант защиты SMS, то после успешной смены пароля появится окно для ввода одноразового пароля, который будет Вам выслан в виде смс на мобильный телефон (рис.4) 1 .

Для пользователей, работающих через токены

Вставьте токен в USB-порт компьютера
В операционной системе появится новый съемный диск
Откроется окно браузера с формой авторизации пользователя токена (рис.5)

В случае, если не появилось окно запуска программы (рис. 5), необходимо выполнить следующее:

Если на Вашем компьютере отключен автозапуск, то необходимо вручную запустить программу. Для этого зайдите в “Мой компьютер”, откройте съемный диск и запустите файл tlsapp.exe с данного диска (в системном трее появится значок Infocrypt TLS)
Если не удалось запустить программу способом, описанным выше, то необходимо выполнить настройку токена в соответствии с инструкциями, расположенными на сайте Банка по адресам:

Для ОС Windows XP

Для ОС Windows 7 http://sbrf.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_urb/files/sbbol_Win7.doc

Конверты с пин-кодами выдаются в Банке вместе с токеном

В следующем окне перейдите по ссылке Переход на страницу СББОЛ (рис.6)

Если при переходе по ссылке возникает сообщение: “Невозможно отобразить страницу”, то на Вашем компьютере необходимо проверить возможность получения и отсылки пакетов информации через сетевой порт 9443. Данный порт является нестандартным и может быть отключен:

Антивирусом;

Firewall –ом;

Брэндмаурером, встроенным в Windows;

Любым сетевым устройством;

Провайдером доступа в интернет.

Для проверки возможности соединения по порту 9443 необходимо обратиться к Вашему системному администратору

Откроется меню системы для ввода логина и пароля (пункт 1.3)

Возможные проблемы

2. в случае режима работы через одноразовые смс сообщения проверить, по какой ссылке осуществляется вход в систему (в адресной строке должен быть указан адрес https://sbi.sberbank.ru:9443/ic )

Необходимо обратиться в отделение банка с заявлением для разблокировки и выдачи нового пароля.

При появлении данного сообщения необходимо обратиться к специалистам тех.поддержки (тел. (343) 269-53-83).

Платежное поручение

Создание платежного поручения

Раздел Услуги – РКО по рублевым операциям – Платежные поручения
Для формирования нового документа кнопка “Создать”

После заполнения всех необходимых полей документа (рис.6) кнопка “Сохранить”
Документ в статусе “Создан” подпишите, кнопка “Подпись”
Для подписания документа система запросит ввести одноразовый пароль, который придет в виде СМС сообщения на мобильный телефон (рис.8) 2 .

Появление данного сообщения (рис.9) означает, что документ готов для отправки в Банк.

Документ в статусе “Подписан” отправьте в Банк, кнопка “Отправить документ в банк для обработки”

После обработки документа на стороне Банка результаты обработки отображаются в виде статуса документа и в виде информации об исполнении или неисполнении документа. Наличие у документа статуса "Исполнен" говорит об его успешной обработке, а наличие статуса, например, "Отказано АБС", наоборот, о неуспешной обработке.

Статусы документа Платежное поручение

Начальные статусы

Присваиваются на этапе формирования документа.

"Ошибка контроля" – документ сформирован, но при сохранении не прошел проверку корректности заполнения полей и сохранен с имеющимися в нем ошибками.
Документ с этим статусом может быть отредактирован либо удален.
"Создан" – документ сформирован, прошел проверку корректности заполнения полей и сохранен.
Документ с этим статусом может быть изменен, подписан либо удален.
"Импортирован" – документ импортирован из бухгалтерской программы, прошел проверку корректности заполнения полей и сохранен. Для дальнейшей обработки этот статус полностью равносилен статусу "Создан".
Документ со статусом "Импортирован" может быть изменен, подписан либо удален.

Статусы подписания

Присваиваются на этапе подписания документа.

"Частично подписан" – документ подписан частью подписей, входящих в предусмотренный для данного документа комплект подписей.
"Подписан" – документ подписан предусмотренным для него комплектом подписей и может быть отправлен в Банк.

"Отправлен" – документ отправлен в Банк для обработки, но еще не принят Банком.
"Доставлен" – промежуточный транспортный статус, документ доставлен в банк.

"Принят" – документ успешно прошел проверки системы на стороне Банка и принят Банком.

"Выгружен" – документ успешно выгружен в систему Банка.

“Отказан АБС” –документ не прошел автоматической обработки в Банке.

“Исполнен” –финальный статус, означающий, что документ обработан Банком.

Отзыв платежного поручения Отзыв возможен только для документов некоторых типов, допускающих отзыв, при условии, что их обработка на стороне Банка еще не полностью завершена, то есть документ находится в одном из статусов: “Отправлен”, “Доставлен” или “Принят”

Отзыв платежных поручений осуществляется с помощью запросов на отзыв рублевых документов.

Для формирования отзыва выделите требуемый документ и на панели кнопок нажмите кнопку “Отозвать документ”

После проверки реквизитов документа и заполнения поля “Причина отзыва” сохраните запрос, кнопка (рис.10)
После этого необходимо перейти в раздел Услуги-Запросы на отзыв документов. Здесь созданный Вами отзыв подпишите (кнопка “Подпись” ), введите запрошенный одноразовый смс пароль и отправьте в Банк для обработки (кнопка “Отправить документ в Банк” ).
Статус запроса на отзыв может быть Отвергнут Банком(если отзыв документа невозможно произвести) или Обработан ( если документ успешно отозван).

Вопросы, возникающие при работе с платежными поручениями

После того, как платежный документ будет обработан в Банке, т.е. статус документа ”Исполнен”, зайдите в раздел Услуги – РКО по рублевым операциям – Платежные поручения, выделите нужный документ и на панели кнопок нажмите кнопку Предварительный просмотр либо кнопку “Печать” .

Откройте документ двойным щелчком и перейдите на вкладку “Информация из Банка”, где будет указана причина отказа (рис.11).

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎

Инструкция пользователя Екатеринбург, 2012г