Как потерять

и по дурости выбрал ТК КИТ. Ни смотря на плохие отзывы и низкую оценку никаких проблем лично у меня никогда не возникало.

Маленькое пояснение: забор груза по городу Владивостоку

+1 поход в кит (не по пути вообще + долго пилить пешком, машина пока стоит без ступиц)

никакого письма филиал города Казани не получал. просить об очередной поездке я уже не стал, попытался разобраться сам. Съездить туда получилось только вчера вечером. В офисе мне пообещали перезвонить во Владивосток (естественно завтра, сегодня они уже спят) и перезвонить мне сегодня.

И вот уже пять часов, во Владивостоке уже за полночь, а мне так никто и не позвонил.

На данный момент план таков:

1) Доехать сегодня, вдруг мне просто забыли позвонить

2) Если нет: написать претензию на ТК с требованием вернуть деньги за забор по городу + % за пользование деньгами

3) Если приходит официальный ответ что забор по городу был: Написать претензию магазину с требованием вернуть 500 рублей за доставку до ТК, подкрепив официальным ответом от ТК КИТ.

Вот тут начинаются проблемы: Какова юридическая сила переписки по почте? и что делать в случае отказа обеих фирм? Понятно что в суд, и понятно что одна из них не права, но остаётся вопрос какая. И если обе дадут официальный ответ что это не они, как разобраться кто нагло лжёт?

Ну и самый главный вопрос: как максимально нагнуть провинившуюся сторону потому что я устал в край ездить к чёрту на куличики, ходить по темноте по промзоне после работы да ещё и тратить на это свои деньги?

22.4K постов 30.3K подписчик

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Сейчас я буду не прав конечно ибо право и закон есть право и закон, НО скажи.

Все эти качели с ТК и продаваном, они стоят жалких 500 рублей?

Я лично за 500 руб. жопу со стула не оторву.

ТК КИТ самая ебучая транспортная компания которую только можно встретить. Глаз дергается каждый раз, как о ней слышу

Ответ на пост «На OZON у меня украли более 11 000 рублей»⁠ ⁠

Ох. У меня тоже есть история про Озон. Где то уже год на постоянной основе пользовался их приложением, регулярно делал заказы. Тем более родился ребенок и подобный сервис был очень актуален. Завел я там премиум аккаунт и вроде ничего не предвещало беды, пока однажды мы не заказали кроссовки.

Посмотрев на обычную цену и цену с озон счётом, я увидел, что разница составляет цельных 100 рублей и понял, что надо срочно открывать их счет. В целом мне казалось, что это будет быстрая схемка, которая нехило сэкономит семейный бюджет. Я посмотрел условия оформления и увидел, что для его открытия не хватает информации о почте в профиле. Ок, дело за малым, нажимаю на подтверждение почты, но мне пишут, что она зарегистрирована на другого пользователя.

Процесс запущен, поэтому я не отступился и набрал в техподдержку(тогда ещё можно было звонить), там мне сказали, что просто у меня два профиля, не парьтесь, удалите тот и без проблем зарегистируете её на этот аккаунт. Я удалил аккаунт и тут произошел эпик:

Да, та самая непривязанная почта, в профиле графа была пуста. При нажатии на кнопку "получить код" выдавалось следующее:

Странно. Звоню снова в поддержку. Мне отвечают, извините ничего не можем поделать. Отправим заявку в техотдел на внесение вашей почты. Ожидайте 2 дня. Ладно, конечно хотелось побыстрее, но жду. Чат для связи с поддержкой не могу использовать только телефон(это важно).

Через два дня звоню им снова и мне говорят, мол извините много заявок. Ваша ещё в обработке. На то, что я их постоянный клиент ноль эмоций. По срокам тоже не ориентируют.

Проходит неделя. Звоню. Точнее пытаюсь, поскольку телефон техподдержки, они отключили. Робот говорит, чтобы я писал в чате. Но чат недоступен, т.к я не могу попасть в аккаунт. Выбора немного, пишу им на почту и в официальное сообщество ВК. Ответ был теперь таким:

Т.е теперь они мне вообще предлагают сделать новый аккаунт. Как при этом перенести премиум подписку ответа не получил. Хорошо , что хоть деньги за премиум частично вернули.

В итоге что мы имеем? Поддержка в озоне не работает от слова совсем(это я ещё не затронул тему, что в ВК мне приходилось по нескольку раз повторять свой вопрос, т.к. менялся оператор и он не читал переписку), на своих постоянных клиентов им плевать, данную конторку крайне не рекомендую!

На OZON у меня украли более 11 000 рублей⁠ ⁠

Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.

История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение "Сбербанк" и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.

Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.

Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.

Дальше началось "веселье". Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.

Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.

OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.

Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.

Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.

Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.

После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.

После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться - я не знала.

Но 30го мая мне пришло сообщение.

Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).

Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все "чисто", как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.

Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:

Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги - аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.

Мошенники на Озоне⁠ ⁠

Добрый день, уважаемые пикабушники.

Как Вы поняли из заголовка, пост будет о мошенниках на торговой площадке Ozon. Перейду сразу к сути: моя девушка купила посудомоечную машину Midea mini за 14990р. и сплит-систему Komanchi KAT за 25789 в двух разных магазинах на Озоне.

После покупки посудомойки, продавец отменяет заказ и пишет ей в личные сообщения(!) в WhatsApp (первый звоночек!)

На почту приходит ссылка на оплату товара, которая выглядит действительно как страничка для оплаты на Яндексе. После оплаты продавец слился. Самого товара на Озоне, естественно, уже нет, как и самого продавца.

Когда она заподозрила неладное, было уже поздно. Но это еще не все. Следом за ним второй раз в личку (. ) уже пишет второй продавец из другого магазина насчет кондиционера. Номера обоих мразей специально не стал замазывать, чтобы люди знали их в лицо.

Вот что по этому поводу говорит техподдержка Озона:

Обратилась в полицию, заявление приняли но на этом все. Сказали ждать. Обратилась в Сбербанк и Тинькофф, они просят реквизитов карты получателя, их, естественно, нет. Озон вернет ту сумму, которая была оплачена за посудомойку на Озоне, а вот можно ли каким-то образом вернуть этот перевод мошеннику?

Прежде всего, хочу предостеречь Вас от такого рода развода, будьте осторожны. Да развод выглядит очевидным на первый взгляд. Но кто бы мог подумать, что они будут писать в личные сообщения. Это же Озон, почему у продавцов есть на Озоне есть номера телефонов, разве они не должны общаться через чат? Получается Озон передает данные третьим лицам? Насколько это все законно.

Прошу совета у Вас, так как верю в силу Пикабу) Что можно сделать в данной ситуации?

Юристы. Помогите⁠ ⁠

Может быть сейчас будет сумбурно, но уж как могу. Прошу у вас помощи. Живу в поселке городского типа. С работой тут туго. Предприятий никаких не осталось. Муж электрик строитель катался по приморскому краю. Не скажу что все в шоколаде было, но голодными не сидели. Дети выросли, школа, самостоятельность и устала я что то работать где придется. Решила работу найти чтоб вот надолго. Обратилась в занятость. Пока стояла на бирже сама нашла работу у ип. Короче 2 февраля я вышла на работу в салон сотовой связи. Первый месяц зп составила 5700р ( я тогда проглотила) все таки учусь, да и работаю за процент. Второй месяц 10000, не оформляют. Меня снимают с занятости потому как срок пока я могу там стоять вышел и предложить мне ничего не смогли ( у нас даже вакансий поломоек нет). Ип сказал - да да, пусть снимают документы на устройство тебя официально готовим. В марте замораживают стройку где работал муж и он в неоплачиваюмом отпуске на неопределенный срок. Долблю начальство насчет зп и бумаг об устройстве. Апрель зп 5093р. Муж без работы. Я не официально сижу сторожу стул. Начальство звонит и ругается что точка невыгодная будут закрывать ( от девочек на этаже слышу что о закрытии говорят с каждым продавцом и все никак не закроются). Дают мне якобы шанс месяц. Чтоб я постаралась. Сделала выручку ( ага выйти на улицу и тащить людей силком) тогда может быть устроят.мне очень нужна юридическая помощь в правильном оформлении досудебной претензии. Я почитала законы. То что я левый человек который у него не работал он сказать не сможет. Ничего о материальной ответственности не подписывала, так что повесить на меня тоже ничего не получится. Фиксирую свои рабочие чаты. Записи. Знаю что он нарушает 2 закона. 1 что не устроил меня и уклоняется от налогов. 2 то что моя зп ниже даже самого хренового мрот, а так быть не должно. Хочу наказать данного работадателя с выплатой мне хотяб мрота с вычетом этих гребанных 5 тысяч. Денег сейчас нет от слова совсем. Нанять юриста я просто не смогу. И не ругайте, каждый работает там где может и не всегда все двери мира открыты.завтра у меня день рождение. А я сижу у разбитого корыта с 2 луковицами и 5 кг картошки. Даже ужин делать не буду. Досадно. Простите за простыню и заранее спасибо за помощь.