Бизнес vs Жители. Инструкция по противостоянию. Вывески и реклама.
В связи с вопросом @Sotoffa по поводу того что жители требуют деньги за то что вывески, размещенные на фасаде дома, портят его, а так же для тех кто считает что фасад дома является общим имуществом и для размещения вывесок требуется согласие собственников жилья Я приведу письмо Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации и дам небольшие пояснения.
Существуют рекламные и информационные конструкции, для лучшего понимания поясню разницу между рекламной вывеской и информационной:
1. Информационные конструкции размещаются в пределах занимаемого помещения и предназначены для информирования неопределенного круга лиц о фактическом местонахождении юридического лица и (или) обозначении места входа.
Если совсем грубо говоря, то надпись «Продукты» над продуктовым магазином это информация, а лейблы «Coca Cola» на этом же магазине являются рекламой, так как «Coca Cola» деятельность в этом магазине не ведет, там только реализуется их продукция.
Главная разница в том что для Информационных конструкций не требуется согласование с собственниками помещений в многоквартирном жилом доме, а для рекламы требуется(собственники за это еще и деньги получают). А теперь собственно само письмо, которое и дает предпринимателям право вешать информационные конструкции на фасадах жилых домов без согласования с собственниками жилья.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА
от 15 марта 2010 г. N АК/6745
О РАЗМЕЩЕНИИ ВЫВЕСОК НА МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
В связи с вступлением в силу изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации, касающихся необходимости получения разрешения собственников помещений многоквартирного дома на использование общего имущества многоквартирного дома в целях размещения рекламных конструкций, и учитывая неоднократные обращения организаций и органов местного самоуправления о необходимости согласования с собственниками помещений многоквартирного дома размещения вывесок организаций на многоквартирных домах, ФАС России сообщает.
1. В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 2 Федерального закона "О рекламе" указанный Закон не распространяется на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом.
Кроме того, согласно пункту 18 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.12.1998 N 37 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе" сведения, распространение которых по форме и содержанию является для юридического лица обязательным на основании закона или обычая делового оборота, не относятся к рекламной информации независимо от манеры их исполнения на соответствующей вывеске.
К данным сведениям не применяются требования законодательства Российской Федерации о рекламе.
Размещение в месте нахождения организации ее наименования, по мнению специалистов ФАС России, служит целям идентификации данной организации для потребителя и не может рассматриваться как его реклама.
Учитывая изложенное, указание на здании в месте нахождения организации ее наименования, в том числе, если такое указание осуществляется с использованием коммерческого обозначения либо фирменного наименования, не может рассматриваться в качестве рекламы.
Соответственно, на такую конструкцию не распространяются требования Федерального закона "О рекламе".
2. Гражданским кодексом Российской Федерации установлено, что имущество, находящееся в собственности двух или нескольких лиц, принадлежит им на праве общей собственности. Общая собственность на имущество является долевой, за исключением случаев, когда законом предусмотрено образование совместной собственности на это имущество.
Распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников.
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома.
Согласно положениям статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. К компетенции именно общего собрания собственников помещений, в соответствии с пунктом 3 части 2 указанной статьи, относится принятие решений о передаче в пользование общего имущества в многоквартирном доме.
Учитывая изложенное, при размещении рекламы на общем имуществе многоквартирного дома необходимо получение согласия собственников помещений многоквартирного дома.
Вместе с тем, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" размещение в месте нахождения (месте осуществления деятельности) организации (в том числе магазина) вывески является обязательным. Данная обязанность вытекает из прав владельца организации (магазина) по использованию помещений многоквартирного дома, полученных в установленном порядке.
Следовательно, размещение вывески магазина на многоквартирном доме не требует дополнительного согласования с собственниками помещений.
Надеюсь Вам это пригодится в работе и спорах с жителями. Будут вопросы пишите в комментарии.
Бизнес1.8K постов 30.8K подписчиков
Правила сообществаРазрешены только посты с тегом "моё".
Главное - полезность и применимость опыта другими участниками. Запрещены посты вроде "10 советов", всякая чухня про лендинги, мотивацию и стартапы. И особенно - бокс по переписке, то есть диванные размышления, как лучше делать, не обоснованные хотя бы одним примером. Если вы пишете на основе опыта своей компании - указывайте, какой. Лучший пост - это ваш личный опыт дела, даже если вы всего лишь сдавали бутылки.
Не делайте посты-анонсы вроде "я открыл магазин, если хотите дальше расскажу, как" - в материале сразу должны быть ценные факты.
Временно можно размещать посты с запросами на конкретные вещи для производства или поиска контактов вроде "мы умеем делать то-то, кому нужно" или "ищу поставщика такого-то".
Поскольку многие до этого места не осилили, введена премодерация. Если ваш пост подходит по правилам - пройдёт смело. Премодерация занимает от 20 минут до нескольких часов. Посты не удаляются, результат — пост в сообществе или пост переносится в общую ленту.
Спасибо автору за статью. Очень полезно было прочитать
Однозначно +
А если я живу в общежитии, и с одной стороны здания висит огромный плакат с рекламой автомобильного центра, имеют ли право жильцы на какие-то возмещения?
@Medvedos90 привет, подскажи пожалуйста, заказали вывеску в рекламном агентстве, нам сказали что по размеру, месту расположению и главное по наполнению, всё законно, но сегодня пришёл жирный участковый и сказал снимать, типа слова "заправка картриджей и ремонт ноутбуков" это реклама
Мы ему в ответ, что не реклама а развернутая информация о сфере деятельности, ведь "Сервисный центр" может бы и по ремонту автомобилей.
Он сказал чтобы закрасили, или будет плохо
мы уже готовы идти в прокуратуру, вот только не понятно правы мы или нет, закон о рекламе четкого определения не даёт, но мы все пришли к выводу, что список услуг компании не может быть рекламой. Посоветуй пожалуйста как быть, фотку прикрепляю
Все говоря спасибо автору за статью,но проблема в следующем:
Если вы размещаете рекламу на козырьке нежилого помещения, то вопросов к вам нет. Если размещаете рекламу в окнах к вам вопросов нет. Если вы размещаете одну табличку то к вам нет претензий.
Но если на стене здания МКД более одной таблички, одна уже будет считаться рекламой.
Для законного размещения в моем городе, что вы должны сделать дабы она была законной.
Заключить договор с УК (если она наделена протокольным решением такими полномочиями), т.е. в этот момент вы получаете согласие собственников. Далее есть еще куча разных инстанций, и в конце согласование с Администрацией города.
Вот прилагаю вырезку из моего ответа прокуратуре, когда нас дрючили за незаконную рекламу на домах.
По вопросу взимания платы с собственников нежилых помещений платы за
размещение рекламных конструкций на наружных стенах МКД, управляющей
организацией ведется работа по выявлению правовых оснований их размещения. Если
собственники рекламных конструкций, в месячный срок не предоставят сведений о
разрешении собственников помещений на их установку, будет проведена работа по
демонтажу. Вместе с тем следует отметить, что в соответствии с позицией Верховного
Суда РФ, выраженной в определении судебной коллегии по экономическим спорам
Верховного Суда Российской Федерации от 18 ноября 2014 г. N 303-ЭС14-395, за
пользование фасадом жилого дома как общим имуществом собственников для целей
размещения на нем вывесок (информационных табличек) владелец вывески не должен
платить собственникам помещений дома, поскольку такие сведения он обязан размещать
в силу требований Закона о защите прав потребителей (ст. ст. 9, 10 закона о ЗПП). Все
другие конструкции должны быть отнесены к рекламным и могут быть размещены на
общем имуществе дома за плату.
По практике могу сказать, есть 902 - ПП от правительства Москвы, регламентирующая размещение вывески и рекламы в витрине. По округам есть проверяющие орган РОАТИ с инспекторами которые следят за соблюдением правил. В случае если жильца не устраивает размещение рекламы он может обратиться в выше упомянутую организацию, для проверки. Если РОАТИ подтвердит нарушение, арендатору придется все исправить. Если РОАТИ подтверждает правоту арендатора, то тут бесполезно чего либо требовать.
Например где продукты, какие нарушения я вижу:
1) Размещение вывески на границах жилого помещения
2) С торца здания жилых домов запрещено размещать вывеску
3) Можно напрячь арендатора и спросить разрешающие возведение им конструкций
4) Если он вас посылает Можно обратиться в Москомархитектуру (приложите фото)
Извините, а вы уже писали в постах что делать с мощными кондиционерами за окном, которые по ночам гудят?
Машинная 40. Мелкий магазинчик.
Работаю в рекламе, но такое пидорство раздражает.
У нас просто на собрании тсж вопрос подняли, большинством решили что надо убрать и все магазины убрали свои баннеры с дома и прилегающей территории.
. О защите прав потребителей" размещение в месте нахождения (месте осуществления деятельности) организации (в том числе магазина) вывески является обязательным.
Мне кажется, что ЗоЗПП предусматривает обязанность доведения информации о юридическом лице/ИП, а не о роде деятельности. Таким образом надпись "продукты" к закону отношение не имеет.
странно все таки
Имущество общее, решаться должно общим собранием. Почему закон обязывающий предпринимателя. должен также обязывать смириться с данным фактом, владельцев имущества?
ведь таким образом нарушаются права собственников.
то что предприниматель не имеет возможности разместить вывеску на фасаде дома, является лишь его проблемой, которая не имеет отношения к интересам собственников помещений.
Хотя с другой стороны, размещение магазина и создание отдельного входа с изменением фасада здания тоже должно быть только с согласия собственников помещения, архитектурных органов города, получается что если перестройка была осуществлена, то согласие было получено на частичное использование и изменение фасада здания.
История "успешного" бизнеса на маркетплейсах
Утро начинается не с кофе
Дело было так . Есть у меня друг хороший , с детства дружим. Не то чтобы каждый день видимся , но всё же . Ну и естественно помогаем друг другу в любых начинаниях . Был у него магазинчик маленький со спорт товарами , но в последнее время дела совсем плохи стали.
Решил он выйти на маркетплейсы , а я как раз в этой теме кручусь . Ну и конечно я ему помогал , всё объяснял и т.д. Но вчера он сделал фатальную ошибку . Я писал предыдущий пост про типичные ошибки новичков . Не буду тут ещё раз описывать их , но если коротко . На wildberries цены выставляются следующим образом . Вы загружаете exel файл с проставленными ценами и они автоматически подгружаются на платформу . Но есть один нюанс . Сначала нужно загрузить файл с ценами , а потом файл со скидками , чтобы вышла итоговая цена товара . А новички думаю , что это можно сразу проставить в одном файле . Что же произошло ?
Он как и все гуру маркетплейсов решил поставить какую-то заоблачную цену на свои товары и поставить на них 90 % скидку (он думал , что это поможет в продвижении )
По логике надо было сначала поднять существующие цены , а потом выставить скидку и всё это сделать разными файлами . Но он думал , что это можно сделать одним файлом . В итоге поставил на уже низкие цены 90% скидку и пошел спать . Проснувшись на утро он увидел в личном кабинете , что все товары , которые хранились на складе маркетплейса были раскуплены . И пришло ещё много заказов по FBS (это когда тебе приходит заказ и нужно его самому отвезти на склад маркетплейса)
Что тут сказать , не повезло ему конкретно. Даже не знаю что он будет делать дальше . Если заказы по fbs можно ещё отменить и получить 35 % штраф от стоимости товара . Но то что хранилось на складе маркетплейса (FBO) уже не вернуть . В интернете я не мало таких случаев видел , но не думал что кто-то из знакомых так тупанёт .
Будьте внимательны , дорогие продавцы
https://t.me/vzlom_marketplace - телеграм канал для продавцов на мп
Макеты ЧАСОВ для лазерной резки из фанеры и не только. Более 1500 штук
Насобирали с просторов интернета, систематизировали, разложили по папочкам и запаковали в архив. Коллеги, держите очередную подборку макетов часов для лазерной резки от WinLaser.
В архиве макеты часов для лазерной резки на различную тематику, в подарок на любой случай, к примеру, учителям, воспитателям, настенные, напольные, с фоторамками и без, а также конструкторы и заготовки для создания собственных макетов.
Форматы различные, cdr, psd, dxf, pdf. Но в основном все же cdr (версии только разные)
P.S. Некоторые жалуются, что с первого раза не получается скачать, может у хостера проблемы, может на вашем компе, уже не разбирались, но у всех со второго раза точно получается добыть.
Я устал (Как я пришёл к "любимому?" делу Часть 8)
Удивительно бывает в жизни, после начала СВО весь мой бизнес был разрушен под ноль в 1 день.
Кто не знает, у меня был магазинчик на сайте Etsy.com и я занимался производством кастомных клавиш и продавал их в Америку.
И я не терял надежды в то, что всё наладится.
Меня откинуло на 1.5 года назад и я полностью лишился дохода.
Похожие ситуации уже не в первой и я с новыми силами взялся за работу. Начал искать альтернативные источники дохода, пытался гнать трафик с Pinterest, Reddit, Instagram на свой сайт, где за 3 месяца не случилось ни одной продажи.
Пытался делать рассылки по старым клиентам - ноль эффекта.
Instagram и Facebook реклама больше недоступны гражданам РФ, коим я и являюсь.
Учитывая, что это всё случилось ровно в тот момент, когда у меня на счету было около 10 тысяч рублей, так как все деньги были в работе, то это были все мои деньги на последующие 3 месяца.
У меня случилась гиперкомпенсация и сразу после начала СВО я начал очень много работать и сделал 6 новых дизайнов за 1.5 месяца. Мы подготовили большую партию и отправили её на склад в США, что при определённых обстоятельствах было большим шагом вперёд, так как время доставки с 2-3 месяцев снижалось до 2-5 дней.
По вышеперечисленным причинам я оброс долгами. Не огромными, но учитывая, что дохода нет - довлеющими.
3 месяца подряд у меня не было ни одного успешного момента, что бы я не пытался сделать, всё не имело никакого эффекта, сплошные неудачи и попытки пробить бетонную стену головой.
Я не опускал руки, верил и действовал, даже несмотря на отсутствие результатов.
И буквально в течении 3 дней всё жёстко попёрло вверх.
Я связался с одним из крупных сайтов по мех. клавиатурам (тоже не с первой попытки), и спустя какое-то время мы договорились на покупку пробной партии моих кейкапов.
В этот же момент я удачно закончил переговоры с одним Британским сайтом по мех. клавиатурам и они тоже заказали небольшую партию моих кейкапов.
В это же время, у меня наконец-то получилось сделать магазин на Etsy. Конечно, не в белую, так как РФ до сих пор под санкциями и с Российского IP не то что зарегистрироваться, просто зайти на сайт нельзя.
3 месяца сосания лапы и битья головой за 3 дня обернулись взрывным ростом.
Я даже на радостях хотел писать пост, что наконец-то всё налаживается и добавить пару мотивирующих предложений - "Верьте в себя, бейтесь до конца, ля-ля-ля, тополя".
Но, лучшие шедевры всегда рождались в израненной душе.
Сегодня я лоханулся так жёстко, что я даже не верю, что это сделал я.
Человек, который интересуется информационной безопасностью, знает много чего об анонимности, работе систем слежения на web сайтах и прочим и прочим лоханулся как будто он первый раз вышел в интернет.
Я подцепил новый магазин Etsy к старому ERankу (сервис аналитики по Etsy) на котором у меня был старый магазин и .ru почта.
И спустя 4 часа прилетел бан моего нового магазина. На котором я даже не успел выложить все товары.
Понял я это уже задним умом, так как ERank был куплен Etsy некоторое время назад и они синхронизированы по базам данных. 95% что бан произошёл по этой причине.
Знали бы вы как я сейчас себя чувствую.
Ровно так же, как и в начале СВО.
Все деньги, которые я заработал на 2х партиях за 4 дня были распределены на долги помощнице, моделлеру, за расходники, которые мне делали в долг и покупку материалов для работы, на себя я потратил около 5 тысяч рублей. Я себе плачу зарплату меньше, чем моей помощнице.
И сейчас у меня опять по нулям и забаненный магазин. Я устал делать действия, результата у которых нет, действия, где я не могу выбрать не делать, потому что НАДО, устал быть в подвешенном состоянии и состоянии пустого кошелька. Устал работать вхолостую и устал нести ответственность.
Но знаете что? Я всё равно верю, что нужно продолжать движение, я справлюсь и всё будет хорошо :D
Aliexspress веселые продажи)
Наткнулся на рекламу Aliexpress с очень приличным телефоном, если смотреть описание, ну и цена прям радует неимоверно, даже интересно стало. Нет покупать я его не собирался, но решил посмотреть отзывы.
Ну и в общем кому интересно, отзывы в целом отличные, но есть одно НО!
Во первых на фото в отзывах ни один телефон не сфотографирован без наклеек, а главный прикол в том, что почти все фото сделаны на одном и том же столе, при чем фото с разных стран.
Так что внимательнее заказывайте товары из Китая). Удачи!
Что такое SWOT-анализ? Плюс пара историй из практики
1. Краткая теория.
2. Две истории из практики.
1. Краткая теория.
SWOT-анализ является инструментом, при помощи которого можно в краткой форме представить результаты анализа факторов внешнего окружения и анализа самой компании.
В разделе «S» (Strengths/Сильные стороны) перечисляются ключевые сильные стороны компании. В разделе «W» (Weaknesses/Слабые стороны) сильным сторонам компании противопоставляются ее слабые стороны. Раздел «O» (Opportunities/Возможности) содержит ключевые возможности для компании — как во внешней среде (например, выход на новые рынки), так и внутри самой компании (например, развитие кадров). И, наконец, в разделе «T» (Threats/Угрозы) перечисляются ключевые угрозы (риски) — как во внешнем окружении (например, обострение конкуренции), так и внутри самой компании (например, уход ключевых сотрудников).
Основной "выхлоп" от этого анализа заключается в том, что Вы сможете ответить на ряд важных для жизни компании вопросов:
1. В проекции "Сильные стороны/Возможности":
Как за счет своих сильных сторон я могу использовать имеющиеся возможности? Какие возможности могут сделать мои сильные стороны еще сильнее?
2. В проекции "Сильные стороны/Угрозы":
Каким образом, используя свои сильные стороны, я могу противостоять угрозам? Какие угрозы могут лишить меня моих сильных сторон?
3. В проекции "Слабые стороны/Возможности":
За счет каких возможностей я могу улучшить свои характеристики (устранить недостатки)? Как мои слабые стороны могут помешать мне воспользоваться имеющимися возможностями?
4. В проекции "Слабые стороны/Угрозы":
Какие мои слабые стороны могут помешать мне должным образом противостоять угрозам? Какие угрозы могут еще более усугубить мои недостатки?
Ответив хотя бы на часть вопросов, у Вас появится видение как, куда, каким образом будет продвигаться Ваша компания в будущем, так сказать стратегические цели.
Пара рекомендаций для составления SWOT-анализа:
1. Не надо его раздувать до больших размеров. Весь анализ замечательно умещается на одном листе. Используйте важные/ключевые параметры для анализа.
2. Все факторы должны быть идентифицированы, то есть должно быть понятно на 100%, что именно обозначает фактор. Про неправильную идентификацию фактора будет второй пример.
2. Две истории из практики.
SWOT-анализ, который помог рекламному агентству организовать продажи с 0 до более, чем 100 000$ в первый год.
Часть того, что было сделано по результатам анализа:
- угрозы были нейтрализованы путем разработки соответствующей финансовым и понятийным (что клиент хотел бы получить за свой бюджет) возможностям клиентов новой продуктовой линейки. Были созданы различные "пакеты" услуг, в том числе тестовые, чтобы клиент сразу не тратил значимый бюджет, а смог бы попробовать наши услуги за небольшие деньги или выбрал пакет, который максимально подходил бы его бизнесу. Была разработана и внедрена система по обработке отзывов и обратной связи наших клиентов, как для текущей работы, так и для предоставления таковых кейсов потенциальным клиентам.
- для реализации возможностей и нейтрализации слабых сторон была создана и внедрена система поиска, найма, адаптации, мотивации, обучения персонала. В основном на рынке труда найм и мотивация менеджеров по продажам заключалась в банальном объявлении в газете или хх, оклад+процент, и делай, менеджер, что хочешь. Такой подход был признан неэффективным.
Так же была разработана система взаимодействия с агентствами из других регионов, что в итоге вылилось в сотрудничество с четырьмя агентствами за сотни км от родного города.
- на основе полученных в процессе работы данных была разработана и внедрена система планирования продаж, которая прогнозировала продажи на следующий месяц на уровне более 90%. То есть при плане продаж в 100 000/месяц менеджер железно продавал на 90к+. Опять-таки данные в среднем за год. Это позволило и компании детальнее планировать своё будущее и менеджерам свою загруженность и зп.
И много чего еще, в общем, за первый год получилось поработать с более чем 150 клиентами и заработать денежку.
Почему факторы и параметры SWOT-анализа обязательно должны быть идентифицированы?
В одно время я работал директором в магазине компьютерной техники. Собирая вместе с учредителями SWOT-анализ, и положившись на их мнение, я занес в "Сильные стороны" продавцов магазина. По словам владельцев продавцы были высочайшего класса. Ну что ж, поверю на слово. Взялся я писать корпоративную книгу продаж, что подразумевало под собой частое нахождение в торговом зале и общении с клиентами и продавцами. И в один прекрасный солнечный день я стал свидетелем диалога продавца и потенциального клиента.
Далее обобщенный диалог П - продавец, К - клиент.
К - Уважаемый, мне нужен компьютер для внука 12-ти лет. Что можете предложить?
П - Вам бы 100% подошел компьютер вот на таком процессоре (я за давностью лет, к сожалению, не помню точную марку проца), но у нас его сейчас нет, привезут через неделю-две, сходите по такому-то адресу (к конкуренту в магазин), там должен быть.
Я попытался перехватить клиента, но ему нужен был именно тот проц, которого у нас нет. И быстрее ветра, не обращая на меня внимания,"Да,да,да, я подумаю, еще похожу посмотрю. Спасибо за всё. До свидания." клиент испарился из магазина.
Один момент. Этот диалог случился при ассортименте уже собранных компьютеров стоимостью, начиная от 250$ и до 1000$+, при шаге 30-100$. На витрине уже были готовые к продаже более 20 конфигураций, подходящих под любые цели. Плюс огромное количество различных комплектующих на складе для сборки совсем уж кастомного компьютера. Но "продавец" транслируя свои хотелки по компьютеру, отправил человека к конкурентам. Соответственно книга продаж была форсирована, набраны новые люди, что позволило магазину вылезти из ямы, достигнув максимальных продаж и прибыли за всё время существования. Конечно же я поинтересовался у учредителей, что они имели ввиду под тем, что продавцы супер-пупер. Оказалось, что продавцы разбираются в компьютерах, знают как его собрать, установить ПО, знают производителей компьютерного железа и много умных компьютерных слов. К сожалению, этого оказалось мало для увеличения, да даже сохранения на одном уровне, продаж. Но достаточно для снижения оных. За три года до этой ситуации магазин "упал" почти в 2 раза.
Возвращаясь к вопросу идентифицирования факторов и параметров SWOT-анализа, при правильном определении таких "продавцов" не в "Сильные стороны", а в "Слабые стороны", были бы сэкономлены деньги на рекламу (порядка 250 000) и пару месяцев времени, а тогда это были июль-август, то есть начало сезона. Получилось так, что в сезон мы входили мягко говоря не в лучшей боеготовности, разумеется потеряв прибыль за это время.
SWOT-анализ достаточно простой инструмент для "вырисовывания" будущего компании, создании стратегических целей, корректировки текущего положения.
P.S. Спасибо, что прочитали. Успехов в бизнесе!
Если у кого-то возникнут какие-либо вопросы по маркетингу/продажам, пишите в тг @Melektavus22 помогу, чем смогу.
Продолжение поста «Давайте замутим бизнес в режиме реального времени?»
Привет, народ! Недавно писал пост на тему совместного с пикабушниками создания бизнеса, набросали много интересных идей, из всех я приметил одно направление, которое потенциально может выстрелить, легко протестировать и запустить, а именно: "Доставка морса по подписке"!
СРАЗУ СКАЖУ! Я НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ПРОДАЮ, НИЧЕГО НЕ РЕКЛАМИРУЮ!
Просто делюсь своим опытом и делаю из этого маленькое шоу :D
Посты сделаны по фану, для того, чтобы показать: как можно быстро запуститься и что для запуска самостоятельного направления не требуется сотен тысяч $$$))
Еще один момент, миллиардеры в комментариях, для которых 120 тысяч рублей потенциальной чистой прибыли не деньги, сразу извините нас нищебродов - ищущих новые и интересные нишы. Я не буду рассказывать вам про потенциал масштабирования и что такое минимально-жизнеспособный продукт, думаю вы уже всё знаете сами))
А теперь по порядку, для начала нам надо понять, может ли эта модель хотябы в теории существовать? Так как это модель работы по подписке с людьми, то нам надо посчитать unit экономику, иными словами сколько денег, один подписчик, сможет принести за потенциальный срок пользования нашими услугами (покупая наш морс).
Вот сами расчёты, по порядку:
Если вкратце, идея такая: наш клиент в среднем должен покупать морс напротяжении 3,33 месяцев, т.е. 50 раз (морс приходит 1 раз в 2 дня) за 199 рублей / единица товара.
Таких подписчиков нам надо 100 человек. Итого 1500 бутылок морса в месяц (15 бутылок на человека).
Немного комментариев на тему расчётов:
1. Морс 1,5 литра - расчёт ведётся из того, что сварен и разлит он будет в столовой, на заказ, ибо варить самому трудозатратно и скорее всего из-за объёмов - невыгодно.
2. Почему доставка - 8 рублей?
Доставка идёт по определённому маршруту от кафе где готовят морс, в сторону центра города, так что оплата не точечная, а почасовая, а именно 400 рублей - час. За два часа, как по мне, имея определнный маршрут можно двигаться быстро, при этом без особых трудов доставить 100 бутылок, т.к. реклама показывается только в определенном районе, если выстроить последовательный маршрут на машине от производства до последней точки по прямой, можно вполне уложиться :)
3. На налоги - 6%, но по-хорошему нужен патент, с фикс платежом, а то за 3 месяца налогов может забежать на 55к рублей, на фоне патента за 25к в год))
4. Проги, инет, хранение, также берётся по фикс и делится на количество итерации клиента, так как его затраты разделяются на всех равномерно.
5. На рекламу в идеале тратить не более 3% от оборота, а фикс платеж таргетологу - 5% от оборота за работу.
Вычитая все расходы, чистыми останется в районе 39,8%, или около 119 тысяч рублей в месяц)
Откуда брать эти плановые цифры?
Да просто из головы, так примерно строятся планы, а рынок их корректирует по мере работы.
Так, ну потенциально это может выстрелить, на бумаге все классно, будем проверять на деле, а именно тестировать спрос! В первую очередь нам нужна площадка для реализации, подойдет ВК, там и таргет есть и продажи можно организовать быстро.
Создал группу и накрутил подписчиков для виду, чтобы не было ощущения что группа пустая (потратил 13 рублей).
Загрузил товары, три позиции, а именно: пробник (1 бутылка), неделя (3 бутылки) и месяц (15 бутылок).
Чем больше заказ, тем дешевле стоимость итоговой бутылки от 200 до 300 рублей:
После того, как упаковали группу (по минимуму, описав функционал и как работает система подписок), запускаем рекламу на группу. Фишка в том, что реклама должна быть направлена на жителей определённых районов, для того чтобы упростилась доставка, так как продукт довольно общий, сокращать объем людей заинтересованных мы будем с помощью "интересов", в нашем случае это "еда" и "покупают онлайн:
И на удивление, через 5 часов с момента запуска рекламы: первая заявка, вторая чуть ппж. Цена одной 80 рублей.
Как итог, по времени анализ занял около 4 часов, сборка рекламы, упаковка группы - еще часов 6. Грубо говоря, через 10 часов работы: первые заявки :D
Как то так)) Мне понравился этот эксперимент, а вам?) Продолжаем дальше?))
А также, жду ваших бизнес идей, которые можно запустить уже завтра - в комментариях, если ваша идея крутая, я ее самостоятельно реализую :)
И зачем вам моя бухгалтерия?
Сайт доставки еды. Впервые в офис вместе с заказчиком (милая женщина-директор, очень приятная в общении и компетентная) приехал собственник (серьезный мужчина в пиджаке и с дипломатом)
Через полгода продвижения коллега показывает в очередной раз график заказов через сайт заказчику, говорит "Вот видите, отчет по электронной коммерции показывает рост заказов в 2.5 раза, средний чек тыща восемьсот, в месяц доход . "
Клиент перебивает - В смысле? Вы знаете мой доход?
М (менеджер) - ну да, мы же сайт продвигаем и видим все цифры заказов через корзину и звонки, это нам нужно для понимания эффективности рекл.
Клиент снова перебивает:
К - откуда у вас такие данные? Зачем вам они? Удалите все отчеты, я не хочу разглашать эту информацию! Я не давал согласие чтобы вы смотрели и заглядывали в мой карман. Зачем вообще вам моя бухгалтерия? Я не для этого вам деньги плачу. Вы должны сайт продвигать а не мои деньги считать!
Дальше разговор не задался.
Собственник появился в офисе первый и последний раз, директор позвонила и сообщила что собственник требует расторгнуть договор несмотря на трехкратный рост продаж, сожалела о случившемся.
Бизнес vs Жители. Инструкция по противостоянию. Часть 2.
Предыдущая часть, а так же полезная информация по вывескам и рекламе
Напомню Вам, что в прошлый раз мы остановились на том, что вы при открытии своего предприятия в жилом доме столкнулись с жителями, которые намекнули что видеть они вас тут не сильно хотят. Мы отправились в управу района знакомиться с отделом по вопросам торговли и услуг и теперь наш путь лежит к муниципальным депутатам.
Кто не знает это такие депутаты, которых избирают в районах города Москвы и они обладают небольшой властью. Нас интересует лишь то, что они согласовывают летние веранды, а так же лоточную торговлю. Если Вы открываете общественное питание, то летняя веранда, а бахчевой развал у продуктового будет Вам неплохим дополнением прибыли, но давайте по порядку со всем разбираться.
Вне зависимости от того что вы собираетесь через них согласовать, летнюю веранду или лоток при магазине, Вам нужно подружиться со своим депутатом, найти его просто, у них в обязательном порядке есть приемные дни, которые можно найти на сайте муниципального образования Вашего района. Через два месяца будут перевыборы и многие депутаты сейчас активно пытаются остаться на своих местах, поэтому могут с Вами и задружиться, а могут и встать на сторону жителей.
Если вы подружились(чаще всего крепкая дружба образуется после небольшого "взноса", депутаты у нас не чиновники, могут себе позволить) то проблем у Вас с согласованием скорее всего не будет, если же депутат говорит, что жители важнее и Вы мол не правы и вообще съезжайте, не расстраивайтесь, все еще можно будет получить согласование.
Так как муниципальные депутаты у нас не единственные кто дает свое согласие, нам главное получить добро от органов исполнительной власти.
В любом случае, если вы хотите допустим летнюю веранду, едем в префектуру округа, сдаем комплект документов и заявление на согласование летней веранды, более подробно о требованиях и документах читаем в Постановлении Правительства Москвы от 6 марта 2015 года N 102-ПП "О размещении сезонных (летних) кафе при стационарных предприятиях общественного питания".
Теперь важно, что бы жители не узнали об этом до момента, когда муниципальные депутаты получат письмо от префектуры с просьбой рассмотреть Ваше обращение и согласовать либо отказать. Так как муниципалы могут отказать только по одной причине(хотя они иногда такую чушь любят писать), а именно если есть жалобы жителей по поводу того, что от летней веранды им будет плохо жить. Если жалоб таких не будет, то отказ будет не мотивирован.
Все остальное согласование будет зависеть от того соответствуете вы требованиям указанными в постановлении или нет. Предупрежу сразу, хоть и указано что срок согласования месяц, готовьтесь что это будет 2-3 месяца, для лотка может еще больше, зато на следующий год не нужно по новой согласовывать, разрешение бессрочное.
Теперь нам нужно подстраховать себя от других нападок жителей.
1. Если вы собираетесь делать перепланировку, увеличивать оконные проемы и т.д., сначала согласуйте все с Мосжилинспекцией, если вы в Москве, или соответствующим органом власти Вашего региона.
2. Получите Экспертное заключение Роспотребнадзора, что ваше помещение соответствует требованиям для размещения определенного вида деятельности.
3. И самое интересное, жители у нас научились жаловаться на пожарную безопасность, вспоминать Хромую лошадь и другие пожары, но тут вообще все нетрудно, находите фирму имеющую аккредитацию для проведения независимой оценки пожарных рисков, платите им деньги, они вас обследуют, дадут рекомендации и если нарушений нет, дадут соответствующий документ.
4. Получив вышеуказанные бумаги несем их копии в управу района.
В целом дальнейшие действия не сложные, как я писал раньше, соблюдаем все законы вашего региона, жителям не хамим, все их нападки фиксируем. Запретить Вам жители могут только размещение вытяжки на фасаде, как я писал ранее, но если она была уже согласована до этого, то только через суд.
1. Запретите сотрудникам курить под окнами дома
2. Следить за тем что бы у черного выхода на улице не складировали мусор и картон, во первых за это можно схватить штраф, а во вторых нервирует жителе, а нам это не надо
3. Управа может у Вас просить помочь с социальной нагрузкой, это бывает разное, для магазина цветы это 2-3 букета бесплатно в месяц, рестораны обычно просят покормить ветеранов или делегации, разные вообщем просьбы. Скажу так, если вам не трудно и не накладно, лучше не отказывайте либо говорите что можете сделать половину от "просьбы", они все помнят и помогут или предупредят в случае проверок или еще чего.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Есть такие ребята Общественные организации, любят проводить "проверки", в ходе которых они пишут акт и говорят мол можем сейчас решить, на месте либо мы все отправим в органы власти и прокуратуру и по нашему акту Вам штраф придет. Чушь полная, они могут Вам только рекомендации дать и более ничего, как Я говорю, если Вы хотите дать кому то деньги, дайте их мне. Из последних разводов это "контрольная закупка" несовершеннолетним алкоголя в магазине или ресторане и не выдача кассового чека. Все проверки могут проводиться только уполномоченными органами, если к вам пришли непонятные люди, фоткайте удостоверение и вызывайте полицию если это не явные представители, а лучше звоните в управу, Вы же уже с ними подружились;)
В голове очень много информации по вопросу противостояния жителей и бизнеса, с разных сторон баррикад, так сразу и не вспомнишь, поэтому готов разбираться в Ваших проблемах индивидуально, пишите вопросы в комментарии и я с радостью отвечу)
Бизнес vs Жители. Инструкция по противостоянию. Часть 1.
Предыдущие посты, для жителей, которым мешает общепит в их доме:
Долго не писал, простите, хреновация ворвалась и в мою работу, ураганом засосав меня в самые разнообразные проблемы жителей и предпринимателей. Как и обещал, пишу пост для предпринимателей занимающие первые этажи/подвалы/цоколи жилых домов и встроено-пристроенные помещения. Пост о том как отбиться от жителей, которые считают что предприниматели у нас миллионы лопатой гребут и обязаны жителям платить, за то что они позволяют им тут работать.
И так, давайте я сначала Вам разъясню, что действительно могут требовать жители на законных основаниях и чего делать не стоит, а что наоборот надо сделать:
1. Нельзя нарушать покой граждан и тишину в ночное время, т.е. в 23-00 выключаем музыку, просим посетителей быть потише и по возможности разгоняем шумные компании от входа в Ваш объект(вне зависимости от того магазин у вас или кафе),
2. Регулярно проверяем свое оборудование и кондиционеры, со временем они могут начинать гудеть или вибрировать, холодильники ставим на специальные подставки, этим мы минимизируем возможности жителей придраться через Роспотребнадзор.
3. При подборе помещения, особенно под общественное питание, запрашиваем у собственника всю разрешительную документацию на вытяжку (в предыдущих постах я расписывал типы вытяжек, посмотреть можно тут), если он Вам скажет да она сто лет на фасаде висит и проблем не будет, поверьте мне, 90% что ее никто не согласовывал, а просто повесил, когда всем было все равно, а сейчас время другое и вытяжка это лучший рычаг давления на общепит. По всем пристройкам к вашему будущему бизнесу так же выясняем.
4. Сразу заключаем договора на вывоз мусора (в Москве за отсутствие штраф от 50 т.р.), на дератизацию и дезинсекцию, а так же проверяем отсутствие долгов по коммунальным платежам.
5. Из совсем простого, вывеску вешаем согласно действующего законодательства, в Москве это 902-пп от 25.12.2013, не выставляем на улицу столики/холодильники с мороженным/лавки/лотки с фруктами и прочее, если это конечно не согласованно в установленном порядке либо разрешено в вашем населенном пункте соответствующими законами (в Москве это разрешено только по согласованию),
6. Ну и конечно не хамим жителям в открытую, все их нападки записываем на видео, все телефонные разговоры фиксируем.
И так вот Вы все таки решили открыть свое предприятие в жилом доме, приняли к сведению все вышеуказанные правила, с вытяжкой у Вас все хорошо и пристройки в черных линиях БТИ, но тут внезапно во время ремонта заявляется «старший» по дому/управдом/глава ТСЖ/активная группа инициативных граждан и прочая нечисть, которая заявляет Вам что они на собрании собственников жилья будут рассматривать вопрос о том что они запрещают открывать в их доме магазин/ресторан/салон красоты и т.д. (нужное подчеркнуть), о за небольшую плату и помощь дому (покрасить фасад, сделать детскую площадку или поставить новые двери во всех подъездах) или же просто поставьте пластиковые окна с кондиционерами, а то от Вас же запахи и шум, всем кто пришел. Постарайтесь слишком громко не смеяться им в лицо, скажите что подумаете, отправьте их по домам и готовьтесь, что с Вами собрались «воевать» или как минимум пытаться получить что то запугав вас.
На основании ст. 209 Гражданского Кодекса РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом и он вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, передавать права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
Кроме того, согласно ст.8 Федерального Закона от 28.12.09 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении самостоятельно определяют форму и способ торговли, основания использования имущества при осуществлении торговой деятельности, порядок и условия осуществления торговой деятельности, ассортимент продаваемых товаров, режим работы и др.
Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» определено, что органы исполнительной власти не вправе вмешиваться в коммерческую деятельность хозяйствующих субъектов или препятствовать ее осуществлению.
Первым делом Вам нужно обогнать жителей, поэтому мы их и не послали, а сказали что подумаем над вариантами, нам нужно время.
Бежим в управу района знакомиться с заместителем главы управы и с отделом по вопросам торговли и услуг, с собой берем копию договора аренды, документы на вытяжку(если она есть), копию планов бти(если есть явные пристройки) а так же все согласования на перепланировку если Вам это предоставил собственник и прочее, можно еще взять торт и бутылку алкоголя(торт в отдел, алкоголь заму, только уточните мужчина они или женщина, думаю понятно почему). Знакомимся, рассказываем когда вы открываетесь, чем будете заниматься и как готовы помогать району, например вы будете раз месяц кормить благотворительным обедом 10 ветеранов или малообеспеченных, давать продуктовые наборы или же оказывать бытовые услуги(стрижка, стирка белья, ремонт одежды или техники) в зависимости от того какой профиль деятельности вы выбрали, но тут главное без фанатизма, не нужно говорить что вы сможете стричь по 40 пожилых за месяц, поверьте, не сможете, 5-10 вполне себе реально и не бьет по кошельку, тоже самое и с обедами и продуктовыми наборами, главное не переоценить свои силы, а лучше дать ровно половину, от того что можете, Вас все равно еще будут о чем то просить по ходу Вашей работы.
Тут кстати важное уточнение, не сочтите за расизм, прям даже не знаю как это объяснить), можно я на примере? Если вы яркий представитель солнечного Азербайджана, а бизнес открыли в Москве, лучше наймите себе «решалу», это человек который будет представлять Ваши интересы, общаться с органами власти и жителями, потому что, кхм, ну вы понимаете…предрассудки и стереотипы…кстати даже если вы голубоглазый блондин, иногда не лишним нанять «решалу», у них обычно уже есть нужные знакомства и опыт общения с жителями, но в принципе, если у Вас все хорошо с документами, то действуйте сами. Дабы на меня не подумали плохого я сам с еврейскими(хотя возможно сейчас плохо и подумают)) корнями(а у кого их нет?) но бреюсь так, что меня часто принимают за выходца с Кавказа, знаете иногда даже удобно, за своего могут принять или обозвать за спиной, но все равно немного опасаться)
Немного про «решал», многие из них откровенно могут кинуть вас на деньги, так что либо через знакомых либо через соседей по бизнесу, которые через него решали проблемы с этими же жителями. Но все равно с опаской к ним относитесь.
По пути в управу забегаем к участковому, обмениваемся контактами и приглашаем на открытие, а так же стараемся выцепить своего муниципального депутата, правда зачастую они в открытую хотят денег, как с ними работать я напишу в следующем посту, а то уже совсем много текста.
Это Ваши первые шаги в нелегкой борьбе с жителями, но к сожалению ничего с эти поделать нельзя, можно только все сделать по закону и так что бы не подкопаться, если есть вопросы задавайте в комментариях, я с радостью отвечу)